Tutoriels et vidéos

Retrouvez dans cet onglet, l’ensemble de nos manuels, nos notices d’utilisation et nos vidéos tutorielles.

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Actualités

• Toutes Spécialités
  • Où sont mes factures – Les Factures dans tous leurs états : MANUEL PDF (198)
  • Création d’une mutuelle en gestion unique (RO) : MANUEL PDF (197)
  • Activation de la mention Entrepreneur Individuel (EI) : MANUEL PDF (196)
  • Prise en charge des soins des réfugiés Ukrainiens : MANUEL PDF (179)
  • Le suivi Tiers Payant – suivi des factures : MANUEL PDF (183)
  • Renseigner une mutuelle complémentaire dans le dossier patient : MANUEL PDF (187)
  • Installer Framework : MANUEL PDF (102)
  • Espace Pro et connexion TSE : MANUEL PDF (104)
  • La complémentaire santé solidaire – CSS : MANUEL PDF (107)
  • KAPELSE : créer patient et sécuriser FSE : MANUEL PDF (113)
  • Les codes d’exonération : MANUEL PDF (114)
  • Rejet suite à une mise à jour des mutuelles : MANUEL PDF (116)
  • SMG – Soins Médicaux Gratuits : MANUEL PDF (123)
  • Facturation Hors Nomenclature : MANUEL PDF (151)
  • Facturation Alsace – Moselle : MANUEL PDF (152)
  • Facturation Maternité : MANUEL PDF (153)
  • Les Avoirs et la Clôture Mensuelle : MANUEL PDF (154)
  • Les Requêtes : MANUEL PDF (155)
  • Le Mode Désynchronisé : MANUEL PDF (157)
  • Les Statistiques : MANUEL PDF (158)
  • Pré Requis pour un remplaçant avec CPS : MANUEL PDF (148) 
  • Calculer le chiffre d’affaire sur une période – Le Bilan d’Activité : MANUEL PDF (124)
  • ATSAM – Accès aux TéléServices de l’Assurance Maladie : MANUEL PDF (049)
  • Dictionnaire des Rejets IRIS – CPAM de Rouen 2006 – MANUEL PDF (060)
  • TOP 10 des Rejets Caisse : MANUEL PDF (093)
  • Augmenter la taille des fenêtres du logiciel :MANUEL PDF (004)
  • Annuler une facture transmise suite à un rejet : MANUEL PDF (007)
  • Annuler une facture transmise suite à un rejet – version Tableau de Bord : MANUEL PDF (013)
  • Comment annuler une DRE : VIDEO (050)
  • Comment annuler une FSE : VIDEO (051)
  • Annuler une DRE transmise suite à un rejet : MANUEL PDF (008)
  • Annuler une DRE transmise suite à un rejet  – version Tableau de Bord : MANUEL PDF (012)
  • Renseigner une mutuelle DRE dans le dossier patient : MANUEL PDF (011)
  • Visualiser le code d’exonération présent sur la carte vitale du patient : MANUEL PDF (009)
  • Comment débloquer votre CPS : MANUEL PDF (010)
  • Déblocage de la CPS : VIDEO (077)
  • Associer un médecin traitant dans le dossier du patient : MANUEL PDF (015)
  • Décharger partiellement le lecteur de carte vitale : MANUEL PDF (016)
  • Délai de Télétransmission : MANUEL PDF (018)
  • Dépasser la limite d’affichage des factures des 60 jours : MANUEL PDF (019)
  • Facturation ACS : MANUEL PDF (022)
  • Facturer un patient à la caisse de la SNCF : MANUEL PDF (023)
  • Facturer une AME : MANUEL PDF (024)
  • Gestion des rejets FSE : MANUEL PDF (025)
  • Mettre la date et l’heure du lecteur à jour : MANUEL PDF (026)
  • Mise en sommeil des patients : MANUEL PDF (027)
  • Perte d’icônes du logiciel Télévitale : MANUEL PDF (031)
  • Rejet NOEMIE « Traitement Caisse » : MANUEL PDF (035)
  • Imprimer une quittance : MANUEL PDF (040)
  • Changer le mot de passe à l’ouverture du logiciel : MANUEL PDF (041)
  • Facturer en mode dégradé : MANUEL PDF (044)
  • Création d’un patient sans Carte Vitale : VIDEO (046)
  • Créer une mutuelle avec son logo : VIDEO (089)
  • Bilan d’activité et calcul des rétrocessions : VIDEO (075)
  • Comment gérer les impayés : VIDEO (066)
  • Relance impayés : VIDEO (081)
  • Comment modifier ou supprimer un règlement : VIDEO (076)
  • Modifier un encaissement : VIDEO (096)
  • Mettre Date et Heure sur lecteur de carte vitale : VIDEO (080)
  • Changer de Port Com pour détecter le lecteur : MANUEL PDF (048)
  • Création d’une Caisse non référencée : VIDEO (062)
  • Réaliser une Ordonnance : MANUEL PDF (085)
  • Si vous utilisez le code AMS 8 : MANUEL PDF (088)
  • Paramétrer sa boite aux lettres FSE : MANUEL PDF (121)
  • Calculer la rétrocession d’un remplaçant : MANUEL PDF (097)
  • Création d’un remplaçant SANS carte CPS : MANUEL PDF (129)
  • Mettre à jour votre logiciel Televitale : MANUEL PDF (146)
  • Préalable à la mise à jour de votre logiciel Televitale : MANUEL (126)
  • Solution Temporaire : Impression de courriers vierges : MANUEL PDF (034) : cet incident n’existe plus dans les versions récentes du logiciel : faites une mise à jour.

• Médecins
  • Test Antigénique pour Médecins : MANUEL PDF (166)
  • La Téléexpertise : MANUEL PDF (184)
  • Vaccination anti COVID-19 (médecins) : MANUEL PDF (180)
  • Consultation de prévention Covid pour médecins : MANUEL PDF (173)
  • Suivi d’un patient positif COVID 19 : MANUEL PDF (171)
  • Facturer les actes CCP COE CSO : MANUEL PDF (100)

• Seulement les auxiliaires médicaux
  • Retrouver un numéro ADELI ou FINESS : MANUEL PDF (037)
  • Régénérer une prescription : MANUEL PDF (053)
  • Notice d’utilisation du partage de prescription : VIDÉO (070) – MANUEL PDF (054)

• Infirmières
  • La généralisation de la facturation des soins aux forfaits BSI : MANUEL PDF (200)
  • Retrouvez votre page d’accueil du logiciel contenant l’ensemble des alertes du moment et des actualités : INFIRMIER
  • Actes de BSi (BSA, BSB, BSC) applicables à partir de 85 ans MANUEL PDF (198)
  • Facturation Test antigénique à partir du 1er Avril 2022 : MANUEL PDF (186)
  • Avenant 8 – La DSI c’est fini! : MANUEL PDF (194)
  • Suivi à domicile d’un patient positif au Covid-19 (AMI 1.65 – AMI 1.96) : MANUEL PDF (168)
  • Suivi d’un patient positif au COVID 19 avec ou sans oxygénothérapie – AMI 5.8 Acte Prado : MANUEL PDF (182)
  • Vaccination anti COVID-19 (Infirmier) : MANUEL PDF (181)
  • Facturation des IFI pour les multi-visites : MANUEL PDF (178) 
  • VDSI (AMI5.6) – Suivi de l’isolement et visite à domicile des patients testés positifs à la Covid-19 : MANUEL PDF (176)
  • Les quotas des indemnités kilométriques : MANUEL PDF (172)
  • Accompagnant à la téléconsultation (TLD, TLL, TLS) : MANUEL PDF (163)
  • Ajout des actes AMI 2.7 – AIS 3.2 facturations EHPAD et ESMS V1 : MANUEL PDF (122)
  • Acte AMI 1.2 au 1er Juillet 2020 : MANUEL PDF (092)
  • Comment facturer en dégradé une facture chargée dans le lecteur : MANUEL PDF (147)
  • Infirmier(e)s – Les actes AMX : MANUEL PDF (106)
  • Infirmier(e)s – Le BSI : MANUEL PDF (105)
  • Facturer le vaccin Antigrippe : MANUEL PDF (117)
  • Comment enregistrer le vaccin contre la grippe avec le lecteur ES-KAP-AD : VIDEO (065)
  • Facturation à l’avance : MANUEL PDF (021) – VIDEO (082)
  • Emploi du Temps : VIDEO (045)
  • Comment éditer une ordonnance avec les codes ACL et LPP : VIDEO (069)
  • Exemple de prescription infirmier : VIDEO (052)
  • Ajout destinataire envoi prescription : VIDEO (074)
  • Facturer la majoration MCI – Majoration de Coordination Infirmier : MANUEL PDF (095)
  • La planification Infirmier : MANUEL PDF (083)
  • Note pour passage APISANTE vers TELEVITALE : MANUEL PDF (149)

• Centres de Soins Infirmiers
  • Les Tournées : MANUEL PDF (078)

• Masseur-Kinésithérapeutes 
  • NOUVEAU! NGAP 2024 : MANUEL PDF (208)
  • Retrouvez votre page d’accueil du logiciel contenant l’ensemble des alertes du moment et des actualités :MASSEUR – KINÉSITHÉRAPEUTE
  • Test Antigénique pour MK : MANUEL PDF (170)
  • Suivi à domicile d’un patient positif au Covid-19 : MANUEL PDF (169)
  • Test PCR Covid MK : MANUEL PDF (159)
  • Les forfaits spécifiques FRD et FAD : MANUEL PDF (036)
  • Le mode dégradé – Facturer sans carte vitale : MANUEL PDF (161)

• Orthophonistes – Orthoptistes
  • Retrouvez votre page d’accueil du logiciel contenant l’ensemble des alertes du moment et des actualités : ORTHOPHONISTE & ORTHOPTISTE
  • Facturer les actes MEO : MANUEL PDF (108)
  • Facturer les actes FOH : MANUEL PDF (109)
  • Facturer les actes FPH : MANUEL PDF (110)
  • Nouvel acte RPLO au 1er juillet 2019 : MANUEL PDF (115)
  • Nouveau Tarif 2019 – Les Séances à dépointer : MANUEL PDF (032)
  • Le mode dégradé – Facturer sans carte vitale : MANUEL PDF (161)
• Pédicure/Podologue
  • Acte POD 1.19 : MANUEL PDF (189)
  • NOUVEAU! NGAP 2024 : MANUEL PDF (210)
• Chirurgiens dentistes ODF
  • NOUVEAU! Facturation dégradé :  MANUEL PDF (209)

• Environnement informatique :
  • Comment désactiver temporairement AVAST : MANUEL PDF (017)
  • Paramétrer votre antivirus : MANUEL PDF (028)
  • Réglages des programmes nécessitant le mode administrateur : MANUEL PDF (042)
  • Réinstallation du logiciel : MANUEL PDF (160) (sur RV si option P ou voir devis au service administratif 04 42 54 91 91)

Lecteurs de cartes

• Les Lecteurs en mode PC/SC : MANUEL PDF (188)
• Les manuels des lecteurs de cartes
  • Kapelse KAP&GO : MANUEL PDF (138) – Notice (134)
  • Kapelse ES-KAP-AD : MANUEL PDF (137)
    Notice Eskapad (133)– Notice Eskapad BlueTooth (132)
    • Création et facturation d’un acte personnalisé sur lecteur eskapad : MANUEL PDF (165)
    • Facturation d’un Acte isolé en Exonération 3 ( Soins Particuliers Exonérés) sur Lecteur Eskapad : MANUEL PDF (162)
    • Comment faire un acte isolé avec l’ES-KA-PAD : VIDÉO (067) – MANUEL PDF (127)
    • Enregistrement d’un Remplaçant avec CPS (mode logiciel Addendum7 requis) : VIDEO (071) – MANUEL PDF (059)
    • Mettre les tarifs à jour sur ES-KAP-AD (dimanche et fériés) : MANUEL PDF (098)
    • Comment enregistrer le vaccin contre la grippe avec le lecteur ES-KAP-AD : VIDEO (065)
    • Enregistrement d’un patient avec ES-KAP-AD : VIDEO (079)
    • Créer un Patient et sécuriser les FSE à domicile avec un lecteur de marque Kapelse : MANUEL PDF (084)
    • Mise à jour Tarifs IFA IK IKM sur Eskapad :  MANUEL PDF (192)
    • NOUVEAU! Mise à jour Tarifs IFA IFI sur Eskapad (janvier 2024) :  MANUEL PDF (207)

• • Kapelse KAP&LINK : MANUEL PDF (136) – Notice (135)

• • Ingenico VITAL ACT 3S : DOC PDF (143) – MANUEL « PRESCRIPTEUR » (142)   –  MANUEL « AUXILIAIRE » (141)
    • Mettre les tarifs à jour sur V3S (dimanche et fériés) : MANUEL PDF (094)
    • Création d’un acte isolé avec V3S : VIDEO (072)
    • Paramétrer un remplaçant sur V3S : MANUEL PDF (144)
    • Mise à jour Tarifs IFA IK IKM sur V3S : MANUEL PDF (193)
    • NOUVEAU! Mise à jour Tarifs IFA sur V3S (janvier 2024):  MANUEL PDF (206)
  • Ingenico SET2 : Notice simplifiée (140)
  • Ingenico Baladeur 2 : Notice simplifiée (131)
  • Ingenico Prium4 : Notice simplifiée (139)